LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Dasar Privasi bukti4d menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses boleh disemakPermintaan privasi tersedia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
bukti4d Dasar Privasi untuk Akaun Anda

5 Lapisan Data Yang Kami Jelaskan

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun bukti4d anda, termasuk nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, transaksi akaun, dan pertanyaan sokongan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang dipaparkan supaya akaun dapat dipadankan dengan bayaran yang sah. Kami tidak meminta

kata laluan dompet anda. Data diproses untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan sekatan akses, kami boleh mengehadkan ciri tertentu sambil mengekalkan rekod yang perlu untuk audit dalaman dan permintaan sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika ada butiran akaun yang tidak tepat, permintaan akses data, atau soalan tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Berikan ID akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah sebarang rekod. Kami akan menjawab mengikut keutamaan keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun bukti4d untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti sesi log masuk pelik, kemas kini nombor telefon, atau pengesahan status permintaan data anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang cara maklumat pembayaran diproses bersama Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

Borang akaun

Dalam tetapan akaun, gunakan borang sokongan untuk memuat naik bukti pemilikan akaun apabila diminta. Langkah ini membantu kami mengelakkan perubahan data dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan cara operasi harian bukti4d berjalan: akaun perlu dikenal pasti, sesi perlu dilindungi, transaksi perlu dipadankan, dan pertanyaan perlu diselesaikan. Data yang kami simpan mempunyai tujuan kerja...

Data akaun

Nama paparan, nombor telefon, e-mel, dan tetapan bahasa digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar amaran penting, serta memastikan mesej sokongan berkaitan dengan rekod yang betul.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Log keselamatan

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, peranti, dan tindakan penting untuk mengesan risiko akaun. Log ini membantu pasukan kami menyiasat laporan akses tanpa izin dengan lebih tepat.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi. Kami gunakan rekod ini untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan jejak audit dalaman.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum sebarang rekod sensitif dipinda.

7 Jawapan Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, log peranti, alamat IP, pilihan akaun, dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, melindungi sesi, memproses pertanyaan, dan menyelenggara rekod operasi.

Rujukan transaksi diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan anda dalam proses ini.

Ya, anda boleh meminta kemas kini melalui sembang langsung, e-mel privasi, atau borang akaun. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum perubahan dibuat kerana butiran hubungan berkait rapat dengan keselamatan akaun.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi tertentu membantu proses log masuk, pengesanan risiko, dan paparan akaun; jika dimatikan, beberapa fungsi mungkin memerlukan pengesahan berulang.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, keselamatan, dan pemadanan transaksi. Kami mengehadkan paparan data sensitif dan menggunakan rekod aktiviti untuk membantu menyemak tindakan dalaman apabila perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi, pertikaian belum selesai, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses kami.

Hantar permintaan ke [email protected] dengan ID akaun dan butiran hubungan berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda, menilai skop permintaan, dan menjawab berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai.